Fraktpolicy

Leveransinformation

Vi behandlar och skickar alla beställningar från vårt lager inom 24–48 timmar på vardagar. Beställningar som görs under helger eller röda dagar packas och skickas vanligtvis nästkommande arbetsdag.

Vi levererar till kunder över hela världen och våra normala leveranstider är mellan 4 – 7 arbetsdagar, beroende på vilket fraktalternativ som väljs vid kassan.

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och inte garanterade. Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis hög belastning hos transportörer, tullhantering eller force majeure-situationer såsom globala pandemier eller naturhändelser.

Vid större beställningar kan behandlingstiden uppgå till 7 arbetsdagar innan paketet skickas.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Det kan ta upp till 3–5 arbetsdagar innan spårningen blir aktiv hos transportören.

Du kan när som helst följa din leverans via vår sida "Spåra din beställning".

Om du fortfarande inte kan spåra ditt paket efter denna tid är du välkommen att kontakta oss via e-post på (mail) så hjälper vårt supportteam dig så snabbt som möjligt.

Saknad beställning

Om din beställning är försenad ber vi dig att vänta upp till 30 arbetsdagar innan du kontaktar kundtjänst. Kontrollera alltid först paketets status med hjälp av ditt spårningsnummer.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 200 SEK för returfrakt och administrativa kostnader.

Viktig information

För att kunna erbjuda våra kunder konkurrenskraftiga priser skickas vissa produkter direkt från våra partners och externa lager. Vi ansvarar inte för förseningar eller problem som orsakas av tredje parts logistikföretag.

Genom att genomföra ett köp hos oss accepterar du samtliga villkor som anges på denna webbplats.

Vid frågor om leveranser, returer eller reklamationer ber vi dig alltid kontakta oss via e-post på (mail) med ämnesraden:

"Leverans"

så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.